Voorwaarden

Algemene voorwaarden 2025

Artikel 1: Definities

1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Kapper: Personeel van Dekkers Hair & Beauty die kappersdiensten aanbiedt.
Klant: de persoon die gebruik maakt van de diensten van de kapper.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten die Dekkers Hair & Beauty aanbiedt.

Artikel 3: Afspraken

3.1. Afspraken kunnen online, telefonisch of persoonlijk worden gemaakt.
3.2. De klant krijgt een ontvangstbevestiging van de afspraak als het e-mailadres bij ons bekend is.

Artikel 4: Annulering

4.1. Annuleren van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
4.2. Bij niet tijdig annuleren kan de kapper kosten in rekening brengen.

Artikel 5: Betaling

5.1. Betaling dient plaats te vinden direct na afloop van de behandeling.
5.2. In sommige gevallen kan de kapper een aanbetaling vragen om de afspraak te bevestigen. De hoogte van de aanbetaling zal voorafgaand aan de afspraak worden gecommuniceerd.
5.3. De tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.4. Alle tarieven zijn vanaf prijzen en afhankelijk van de hoeveelheid en dikte van het haar. Wil je precies weten waar je aan toe bent vraag het dan voordat de behandeling begint aan je kapster.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1. De kapper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.
6.2. De kapper is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke bezittingen van de klant.

Artikel 7: Klachten

7.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.
7.2. De kapper zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen.

Artikel 8: Wijzigingen

8.1. De kapper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
8.2. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig aan de klant medegedeeld.